Замовлення через сайт aa.in.ua можна оформити цілодобово.
Звернення покупців, консультації та відправлення замовлень опрацьовуються відповідно до графіка, зазначеного на цій сторінці.
Графік роботи офісу
Понеділок: з 10:00 до 18:00
Вівторок: з 10:00 до 18:00
Середа: з 10:00 до 18:00
Четвер: з 10:00 до 18:00
П'ятниця: з 10:00 до 18:00
Субота: з 10:00 до 15:00
Неділя: вихідний
Графік роботи операторів
Понеділок: з 07:00 до 22:00
Вівторок: з 07:00 до 22:00
Середа: з 07:00 до 22:00
Четвер: з 07:00 до 22:00
П'ятниця: з 07:00 до 22:00
Субота: з 09:00 до 18:00
Неділя: з 10:00 до 18:00
Оператори надають інформацію щодо наявності товарів, розмірів, характеристик, персоналізованих замовлень, оплати, доставки, повернення та обміну.
Звернення, отримані поза графіком роботи операторів, опрацьовуються у найближчий робочий час.
Оформлення замовлень
Замовлення через сайт aa.in.ua приймаються цілодобово.
Після оформлення замовлення перевіряються контактні дані, наявність товару, спосіб оплати та спосіб доставки.
Відправлення замовлень
Замовлення відправляються з понеділка по суботу.
- замовлення, оформлені з понеділка по суботу до 14:00, передаються до відправлення у день оформлення;
- замовлення, оформлені після 14:00, передаються до відправлення наступного робочого дня;
- замовлення, оформлені у суботу після 14:00 або в неділю, передаються до відправлення у понеділок;
Відстеження замовлення
Після передання замовлення Новій Пошті покупець отримує номер експрес-накладної для відстеження посилки.