Компанія - АтмосферА приймає звернення щодо повернення та обміну товарів відповідно до умов, зазначених на цій сторінці.
Повернення або обмін готового товару належної якості можна оформити протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
Повернення та обмін для покупця безкоштовні. Доставку товару назад оплачує Компанія - АтмосферА.
Під час обміну повторне відправлення погодженого товару також оплачує Компанія - АтмосферА.
Умови повернення товару
Товар приймається на повернення або обмін протягом 14 календарних днів після отримання.
Для повернення або обміну необхідно зберегти:
- товарний вигляд;
- чистоту товару;
- повну комплектацію;
- упаковку, ярлики та маркування;
- відсутність слідів використання, прання, пошкоджень і забруднень.
Строк 14 календарних днів рахується з дня фактичного отримання замовлення у відділенні, поштоматі або під час доставки за адресою.
Як оформити повернення або обмін
Для оформлення повернення або обміну зв'яжіться з Компанія - АтмосферА:
Телефон: +380 (63) 515-81-45
E-mail: info@aa.in.ua
У зверненні вкажіть:
- номер замовлення;
- дату отримання товару;
- назву товару;
- повернення коштів або обмін;
- причину звернення;
- контактний номер телефону.
Після отримання звернення ми перевіримо інформацію про замовлення та надамо дані для відправлення товару.
Реквізити для відправлення повернення
Повернення та обмін здійснюються через Нову пошту.
Місто: Харків
Відділення Нової пошти: №99, до 30 кг
Адреса відділення: 61124, просп. Аерокосмічний, 176, корп. 2
Отримувач: Корнієнко Олександр Володимирович
Телефон отримувача: +380 (93) 515-81-45
Доставку повернення оплачує Компанія - АтмосферА. Не оформлюйте відправлення з післяплатою.
Перед відправленням надійно запакуйте товар. Після відправлення збережіть номер експрес-накладної до завершення повернення або обміну.
Повернення товару
1. Звернення до Компанії - АтмосферА
Повідомте номер замовлення, дату отримання товару, назву товару та причину повернення.
2. Підготовка товару
Підготуйте товар, упаковку та повну комплектацію. Надійно запакуйте товар для перевезення.
3. Відправлення товару
Відправте товар через Нову пошту за реквізитами, зазначеними на цій сторінці. Доставку оплачує Компанія - АтмосферА.
4. Перевірка товару
Після отримання посилки ми перевіряємо товар, комплектацію та відповідність умовам повернення.
5. Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару.
Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата.
Обмін товару
1. Звернення до Компанії - АтмосферА
Повідомте номер замовлення, назву товару та товар, який потрібно отримати на заміну.
2. Погодження обміну
Ми перевіряємо наявність потрібного товару та підтверджуємо обмін.
3. Відправлення товару назад
Відправте товар через Нову пошту за реквізитами, зазначеними на цій сторінці. Доставку оплачує Компанія - АтмосферА.
4. Перевірка товару
Після отримання ми перевіряємо товар і комплектацію.
5. Відправлення нового товару
Погоджений товар надсилається покупцю після перевірки поверненого товару. Повторну доставку оплачує Компанія - АтмосферА.
Коли готовий товар можна повернути або обміняти
- з моменту отримання минуло не більше 14 календарних днів;
- товар не використовувався і не прався;
- збережений товарний вигляд;
- збережена повна комплектація;
- товар не має пошкоджень і забруднень;
- товар надійно запакований для перевезення.
Коли готовий товар належної якості не приймається
- минуло більше 14 календарних днів з моменту отримання;
- товар використовувався або прався;
- товар має плями, пошкодження або інші сліди використання;
- відсутня частина комплектації;
- товар був пошкоджений після отримання покупцем.
Контактна інформація
Компанія - АтмосферА
Сайт: aa.in.ua
Продавець: ФОП Корнієнко Олександр Володимирович
Адреса: 61009, вул. Одеська, 108, м. Харків, Харківська область, Україна
Телефон: +380 (63) 515-81-45
E-mail: info@aa.in.ua