Компанія - АтмосферА відповідально ставиться до захисту персональних даних покупців і користувачів сайту aa.in.ua.
Персональні дані обробляються в обсязі, необхідному для роботи сайту, оформлення та виконання замовлень, оплати, доставки, повернення, обміну та підтримки покупців.
Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані можуть збиратися на сайті aa.in.ua, для чого вони використовуються, кому можуть передаватися та як користувач може звернутися щодо своїх даних.
1. Загальні положення
Користуючись сайтом aa.in.ua, оформлюючи замовлення, створюючи обліковий запис або звертаючись до Компанія - АтмосферА, користувач погоджується з умовами цієї Політики конфіденційності.
Користувач, який не погоджується з умовами цієї Політики, може припинити використання сайту та не оформлювати замовлення.
2. Які дані ми отримуємо
Компанія - АтмосферА отримує дані, необхідні для оформлення замовлення, зв'язку з покупцем, оплати, доставки, повернення, обміну та підтримки.
2.1. Дані, які користувач надає самостійно
Під час оформлення замовлення, реєстрації або звернення користувач може надати:
- ім'я та прізвище;
- номер телефону;
- адресу електронної пошти;
- область і населений пункт;
- адресу доставки;
- номер відділення або поштомата;
- коментар до замовлення;
- інформацію для повернення або обміну товару;
- фотографії, написи та інші матеріали для персоналізованого товару.
Ці дані використовуються для оформлення та виконання замовлення, зв'язку з покупцем, підготовки персоналізованого товару, оплати, доставки, повернення, обміну та підтримки.
2.2. Технічні дані
Під час відвідування сайту можуть автоматично оброблятися:
- IP-адреса;
- тип браузера;
- операційна система;
- тип пристрою;
- дата і час відвідування;
- переглянуті сторінки;
- джерело переходу на сайт;
- технічна інформація про роботу сайту.
Технічні дані використовуються для стабільної роботи сайту, виявлення помилок, захисту сайту та покращення зручності користування.
3. Для чого використовуються персональні дані
Персональні дані використовуються для:
- оформлення, підтвердження та виконання замовлень;
- зв'язку з покупцем;
- уточнення даних замовлення;
- підготовки та погодження макета персоналізованого товару;
- організації оплати;
- організації доставки;
- надсилання інформації про статус замовлення;
- оформлення повернення або обміну;
- повернення коштів;
- обробки звернень покупців;
- підтримки роботи сайту;
- запобігання неправомірним діям.
Компанія - АтмосферА використовує персональні дані лише для роботи сайту, обслуговування покупців і виконання замовлень.
4. Передавання даних третім сторонам
Компанія - АтмосферА не продає персональні дані користувачів і не передає їх третім особам у комерційних цілях.
Дані можуть передаватися лише для виконання замовлення або надання необхідної послуги:
- Новій Пошті та іншим службам доставки;
- WayForPay для проведення онлайн-оплати;
- банкам для проведення та підтвердження платежів;
- сервісам, які забезпечують технічну роботу сайту;
- особам, які обробляють замовлення та звернення покупців;
- державним органам у випадках, передбачених законодавством.
Третім сторонам передаються лише дані, необхідні для виконання конкретної дії.
5. Оплата замовлень
На сайті aa.in.ua доступні такі способи оплати:
Післяплата;
WayForPay - онлайн-оплата карткою Visa, Mastercard;
plata by MONO - онлайн-оплата карткою Visa, Mastercard;
Переказ на банківську картку ПриватБанку 4731 2196 3734 5467.
Під час онлайн-оплати користувач переходить на захищену сторінку платіжного сервісу WayForPay або Монобанку.
Дані банківської картки вводяться на стороні WayForPay або Монобанку і не передаються Компанія - АтмосферА.
Компанія - АтмосферА отримує інформацію про статус платежу, суму оплати та номер замовлення.
Під час банківського переказу платіж обробляється банком покупця та банком отримувача.
6. Доставка замовлень
Для оформлення доставки дані покупця передаються службі доставки.
До таких даних належать:
- ім'я та прізвище отримувача;
- номер телефону;
- область і населений пункт;
- адреса доставки;
- номер відділення або поштомата;
- сума післяплати.
Служба доставки використовує ці дані для оформлення, перевезення, відстеження та вручення замовлення.
7. Персоналізовані замовлення
Для виготовлення персоналізованого пледа покупець може надати фотографії, текст, ім'я, дату, побажання або готовий дизайн.
Надані матеріали використовуються для підготовки макета та виготовлення замовленого товару.
Матеріали покупця не продаються та не передаються стороннім особам у комерційних цілях.
Доступ до матеріалів мають лише особи, які беруть участь у підготовці макета, виготовленні товару та виконанні замовлення.
8. Використання cookie
Сайт aa.in.ua використовує cookie-файли та подібні технології.
Cookie-файли використовуються для:
- збереження товарів у кошику;
- роботи облікового запису;
- збереження налаштувань користувача;
- оформлення замовлення;
- аналізу роботи сайту;
- покращення зручності користування.
Користувач може обмежити або вимкнути cookie у налаштуваннях браузера.
Після вимкнення cookie окремі функції сайту, кошика або облікового запису можуть працювати некоректно.
9. Захист персональних даних
Компанія - АтмосферА застосовує організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від втрати, зміни, розголошення та несанкціонованого доступу.
Для захисту інформації використовуються:
- захищене з'єднання під час передавання даних;
- обмежений доступ до адміністративної частини сайту;
- контроль доступу до інформації про замовлення;
- оновлення програмного забезпечення;
- резервне копіювання даних.
Доступ до персональних даних мають лише особи, яким ці дані потрібні для оформлення, виготовлення, оплати, доставки, повернення, обміну та підтримки покупців.
10. Строк зберігання даних
Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання замовлення, обробки звернення, доставки, повернення, обміну, повернення коштів і ведення обліку.
Після завершення необхідного строку дані можуть бути видалені, знеособлені або переміщені до архіву.
11. Права користувача
Користувач може звернутися до Компанія - АтмосферА, щоб:
- отримати інформацію про свої персональні дані;
- уточнити або оновити надані дані;
- виправити помилку в контактній інформації;
- відмовитися від рекламних повідомлень;
- звернутися із запитом щодо видалення даних.
Для обробки звернення користувач повідомляє номер замовлення та підтверджує свої контактні дані.
12. Інформаційні повідомлення
Компанія - АтмосферА може надсилати повідомлення, пов'язані з:
- підтвердженням замовлення;
- уточненням контактних даних;
- погодженням макета;
- оплатою;
- виготовленням і комплектуванням товару;
- відправленням і доставкою;
- поверненням або обміном;
- поверненням коштів.
Рекламні повідомлення надсилаються лише після отримання згоди користувача.
13. Зміни до Політики конфіденційності
Компанія - АтмосферА може оновлювати цю Політику конфіденційності у разі зміни роботи сайту, способів оплати, доставки, обробки даних або використовуваних сервісів.
Актуальна версія Політики конфіденційності розміщується на цій сторінці сайту aa.in.ua.
14. Контактна інформація
З питань обробки та захисту персональних даних звертайтеся:
Компанія - АтмосферА
Сайт: aa.in.ua
Телефон: +380 (63) 515-81-45
E-mail: info@aa.in.ua
Компанія - АтмосферА поважає конфіденційність користувачів і забезпечує прозору роботу з персональними даними.